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Términos y Condiciones de Uso de ACGestión

Bienvenido a ACGestión, una plataforma de software para la gestión integral de asociaciones. Por favor, lee detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar nuestro servicio, ya que rigen el uso de la plataforma y el acceso a los servicios ofrecidos.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte en ACGestión, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

ACGestión es una plataforma software diseñada para la gestión de asociaciones. Su funcionalidad depende de la conexión con una base de datos alojada en un servidor exclusivo para cada asociación. ACGestión proporciona este servidor como parte del coste de licenciamiento, gestionando infraestructura, actualizaciones, seguridad y respaldos de datos.

• - Servidor Dedicado: El servidor, aunque exclusivo para cada asociación, está bajo la gestión y mantenimiento de ACGestión. Esto incluye la implementación de políticas de seguridad, configuraciones de firewall, actualizaciones y supervisión de servicios.
  
• - Opción de Servidor Propio: En caso de que la asociación decida emplear su propio servidor para la base de datos (implementación on-premise), será necesario contactar con el equipo de soporte para coordinar la instalación y configuración.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Solo los representantes autorizados de una asociación pueden registrar una cuenta en ACGestión.
La información proporcionada debe ser veraz y actualizada. La falsificación de datos puede llevar a la cancelación de la cuenta.
La cuenta es para uso exclusivo del usuario registrado y no debe compartirse con terceros sin autorización.

4. Prueba Gratuita y Suscripción

ACGestión ofrece un período de prueba gratuita de 30 días para nuevos usuarios. Al finalizar el período, la suscripción será obligatoria para continuar con el servicio.
La licencia de ACGestión tiene un coste mínimo de 35€ mensuales, que incluye el servidor dedicado, la seguridad de la infraestructura y el mantenimiento continuo. Este precio puede aumentar si el usuario decide contratar servicios o módulos adicionales.
La suscripción puede pagarse mensualmente o en intervalos más largos según las preferencias del usuario.

5. Uso Aceptable y Restricciones

La plataforma debe utilizarse solo para fines administrativos y de gestión de la asociación.
Está prohibido utilizar ACGestión para almacenar o gestionar información ilegal o contraria a la normativa vigente.
Cualquier abuso o uso indebido del sistema resultará en la suspensión de la cuenta.

6. Privacidad y Seguridad de Datos

Al ingresar sus credenciales de acceso, el usuario permite que la aplicación obtenga, mediante un token seguro, los datos de conexión necesarios para el acceso a su servidor dedicado. La comunicación entre el servidor y la aplicación está protegida por una pasarela segura, garantizando la privacidad y seguridad de la información.
- Solicitudes de Baja y Eliminación de Datos: El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos o la baja completa del servidor. ACGestión procesará la solicitud conforme a las políticas de protección de datos vigentes, sin inconvenientes ni restricciones.

7. Limitación de Responsabilidad

ACGestión no se responsabiliza de posibles pérdidas de datos causadas por el mal uso de la plataforma o problemas técnicos fuera de su control.
La plataforma se ofrece “tal cual” y no garantiza una disponibilidad ininterrumpida, aunque se compromete a realizar los mayores esfuerzos para mantener el servicio operativo.

8. Suspensión y Terminación del Servicio

ACGestión se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que infrinja estos Términos.
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento enviando una solicitud de cancelación. No se efectuarán reembolsos por períodos ya pagados.

9. Política de Cancelación y Reembolso

- Reembolsos por Cancelación: En caso de cancelar el servicio, se reembolsará el importe correspondiente a los meses futuros pagados por adelantado, excluyendo el mes en curso.
- Licencia Expirada y Periodo de Cortesía: Si la licencia expira por falta de pago, ACGestión ofrece un periodo de cortesía de 15 días. Al finalizar este periodo, si la licencia no ha sido renovada, el servicio podrá suspenderse temporal o definitivamente hasta que se regularice el estado de la licencia.

10. Modificaciones de los Términos

ACGestión se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios y entrarán en vigor en un plazo de 30 días.
El uso continuado de la plataforma después de los cambios se considerará como aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto y Soporte Técnico

Para cualquier consulta o solicitud de asistencia, puedes contactar con nuestro equipo de soporte en info@asociacion-cannabica-gestion.es o al teléfono de contacto 640319283.

12. Modificaciones y Actualizaciones del Servicio

ACGestión se reserva el derecho de realizar actualizaciones y mejoras en la plataforma con el fin de mantener la calidad, seguridad y rendimiento del servicio. Los usuarios serán notificados de los cambios significativos a través de los medios de contacto registrados.

13. Actualización de Tarifas

ACGestión se reserva el derecho de revisar y ajustar el coste de la licencia en caso de que los precios de los servicios esenciales, proveedores, certificados de seguridad, o licencias externas aumenten. Debido a que estos costos afectan la prestación del servicio y su continuidad, es posible que el importe de la licencia deba ajustarse en el futuro para reflejar estos cambios.
- Aviso de Cambio de Tarifas: Cualquier incremento en la tarifa se notificará con al menos 3 meses de antelación. Durante este periodo, el coste de la licencia se mantendrá sin cambios.
- Opción de Rescisión sin Penalización: Si la asociación no acepta la actualización de tarifa, podrá rescindir el servicio sin penalización. ACGestión garantizará la continuidad del servicio con la tarifa actual durante los 3 meses de aviso, proporcionando así tiempo para evaluar otras alternativas.
- Soporte para Migración de Datos: En caso de rescisión por motivo de incremento de tarifa, ACGestión se compromete a asistir en el proceso de migración, facilitando los datos y la información relevante en la medida de lo posible, para simplificar la transición hacia una nueva plataforma o sistema.
Estos cambios buscan garantizar la sostenibilidad y calidad del servicio para todas las asociaciones que dependen de nuestra plataforma.

Detalles de la Licencia y Precios

Licencia Estándar: 35€/mes

La suscripción estándar incluye todos los elementos necesarios para la gestión segura y eficiente de tu asociación.

Complementos Opcionales

Con esta estructura de precios, garantizamos transparencia y flexibilidad en los servicios. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en la configuración y adaptación según las necesidades de tu asociación.